Prienų gyventojams – nauja galimybė sugedus technikai

Sugedus telefonui, skalbyklei ar šaldytuvui nebūtina iškart ieškoti naujo pirkinio. Nuo liepos 31 d. pradėta taikyti Direktyva dėl teisės į taisymą numato daugiau galimybių rinktis remontą, o garantiniu laikotarpiu pasirinkus taisymą įstatyminė garantija bus pratęsta vienais metais.

Naujoji tvarka aktuali ir Prienų gyventojams, tačiau ji taikoma visos Lietuvos vartotojams. Jos tikslas – kad sugedę daiktai būtų naudojami ilgiau, o elektrotechnikos atliekų susidarytų mažiau.

Garantiniu laikotarpiu pasirinktas remontas prideda metus

Jeigu garantijos metu prekė sugenda, vartotojas gali rinktis taisymą vietoj pakeitimo nauja preke. Pasirinkus šį sprendimą, įstatyminė garantija pratęsiama dar vieneriems metams.

Tai reiškia, kad sprendžiant dėl gedimo verta neapsiriboti klausimu, ar prekė apskritai taisoma. Reikia įvertinti ir tai, ar ji tebėra garantinė, nes remontas tokiu atveju suteikia papildomą garantijos laikotarpį.

Daugiau apie vartotojų teises perkant iš ES pardavėjų ir teisinę garantiją galima rasti paaiškinime apie 2 metų garantiją.

Kurioms prekėms taikomi nauji reikalavimai

Direktyva daugiausia apima elektrotechnikos prekes, kurioms nustatyti taisomumo reikalavimai. Tarp jų nurodomos:

• skalbyklės;
• indaplovės;
• šaldytuvai;
• televizoriai;
• dulkių siurbliai;
• mobilieji telefonai;
• kita teisės aktuose nurodyta įranga.

Ne kiekvienam gedimui bus taikoma ta pati praktinė tvarka, tačiau šioms prekių kategorijoms keliami didesni reikalavimai dėl remonto galimybės ir atsarginių dalių.

Gamintojai turės aiškiau nurodyti remonto kainą ir sąlygas

Elektrotechnikos gamintojai privalės užtikrinti, kad jų gaminiai būtų taisomi per pagrįstą laikotarpį ir už pagrįstą kainą. Jie taip pat turės pasirūpinti atsarginių dalių prieinamumu bei viešai skelbti orientacines tipinio remonto kainas ir informaciją apie dalių pasiūlą.

Gamintojams draudžiama naudoti sutartines, aparatinės ar programinės įrangos priemones, kurios trukdytų taisyti prekę. Tai svarbu ne tik buitinei technikai, bet ir mobiliesiems telefonams, kurių remontas dažnai priklauso nuo dalių bei programinių sprendimų prieinamumo.

Taisymo paslaugų teikėjai ir gamintojai galės naudoti standartizuotą Europos taisymo informacijos formą. Joje vienodai nurodomi remonto terminai, kaina ir sąlygos, todėl pasiūlymus bus paprasčiau palyginti. Jei tokia forma pateikiama, joje įrašytos sąlygos vartotojui galioja 30 dienų.

Ką daryti, kai sugenda telefonas ar prietaisas

Pirmiausia patikrinkite, ar prekė dar turi įstatyminę garantiją, ir kreipkitės į pardavėją ar gamintoją dėl galimo remonto. Jei gaunate Europos taisymo informacijos formą, palyginkite joje nurodytą kainą, terminą ir sąlygas prieš priimdami sprendimą.

2027 m. vasarą planuojama pradėti bendrą ES internetinę taisymo platformą. Joje bus galima ieškoti remonto paslaugų teikėjų, atnaujintų prekių pardavėjų ir kitų susijusių paslaugų pagal prekių kategoriją bei vietovę.

Šaltinis: Prienai savivaldybė